أرقام الطوارئ في البوسنة وماذا تفعل عند أي مشكلة

أغلب الرحلات إلى البوسنة تمرّ بلا أي مشكلة، لكن من الحكمة أن تكون الأرقام المهمة في هاتفك قبل أن تحتاجها. هذه الأرقام تعمل في كل البوسنة والهرسك وتُطلب مباشرة من أي هاتف.

كيف تتصل؟

اطلب الرقم كما هو من هاتفك، سواء كانت شريحتك بوسنية أو خليجية بالتجوال. مفتاح البوسنة الدولي هو +387. قد لا يتكلم المجيب العربية، فتكلّم بالإنجليزية ببطء واذكر أولاً أين أنت (اسم المدينة والشارع أو الفندق) ثم ما حدث. إن كنت في فندق أو شقة فاطلب من الاستقبال أو المالك أن يتصل معك.

إذا احتجت طبيباً

• حالة طارئة: اتصل بـ 124 أو 112.
• حالة غير عاجلة: في سراييفو مستشفيات حكومية كبيرة وعيادات خاصة. المركز السريري الجامعي في سراييفو (KCUS) هو أكبرها.
• الصيدليات: اسمها بالبوسنية Apoteka وعلامتها صليب أخضر. بعضها يعمل ليلاً؛ ابحث في الخرائط عن «dežurna apoteka» (الصيدلية المناوبة).
• احمل تأمين السفر معك، واحتفظ بكل فاتورة وتقرير طبي.

إذا ضاع جواز سفرك أو سُرق

1. بلّغ أقرب مركز شرطة واطلب نسخة من محضر البلاغ.
2. تواصل مع سفارة أو قنصلية بلدك في سراييفو لإصدار وثيقة سفر بديلة.
3. احتفظ دائماً بصورة من جوازك وتأشيرتك في هاتفك وبريدك الإلكتروني.

لمواطني دولة الإمارات: بحسب موقع وزارة الخارجية الإماراتية، عنوان البعثة في سراييفو هو Bulevar Meše Selimovića 17a، وبريدها SarajevoCon@mofa.gov.ae، ورقم طوارئ المواطنين في الخارج +971 800 24. ولمواطني بقية دول الخليج: راجع صفحة البعثات في موقع وزارة خارجية بلدك قبل السفر، فالعناوين والأرقام تتغيّر.

إذا تعطلت سيارتك أو وقع حادث

• أشعل أضواء التحذير والبس السترة العاكسة وضع المثلث خلف السيارة.
• في حادث فيه إصابات اتصل بالشرطة 122 والإسعاف 124 ولا تحرّك السيارة.
• للسحب والمساعدة ومعرفة حالة الطرق اتصل بـ BIHAMK على 1282.
• إن كانت السيارة مستأجرة فاتصل بشركة التأجير فوراً واتبع تعليماتها.

اقرأ أيضاً القيادة وتأجير السيارات في البوسنة والبوسنة في الشتاء.

هل البوسنة آمنة؟

نعم في العموم، والزائر العربي مرحَّب به. الاحتياطات هي نفسها في أي بلد سياحي: انتبه لأغراضك في الأماكن المزدحمة ولا تترك شيئاً ظاهراً في السيارة. التفاصيل في هل البوسنة آمنة؟ نصائح عملية.

كُتب في أكتوبر 2026 من مصادر رسمية ومنشورة. الأرقام والقواعد قد تتغيّر — تأكد قبل سفرك.